EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
The principles governing SOLVIT, the problem-solving network for citizens and business
De beginselen voor Solvit, het probleemoplossingsnetwerk voor burgers en bedrijven
De beginselen voor Solvit, het probleemoplossingsnetwerk voor burgers en bedrijven
De beginselen voor Solvit, het probleemoplossingsnetwerk voor burgers en bedrijven
Het Solvit-netwerk streeft ernaar oplossingen te vinden voor klachten van Europese burgers en bedrijven die vermoeden dat hun EU-rechten zijn geschonden door een overheidsinstantie.
BESLUIT
Aanbeveling 2013/461/EU van de Commissie van 17 september 2013 inzake de beginselen voor de werking van Solvit.
SAMENVATTING
De aanbeveling van de Commissie bevat de regels voor de samenwerking tussen de Solvit-centra.
Alle EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen hebben een nationaal Solvit-centrum opgericht, in de meeste gevallen binnen het kantoor van de minister-president of het ministerie van Buitenlandse of Economische Zaken.
Deze centra werken rechtstreeks samen via een onlinedatabank om door burgers en bedrijven voorgelegde problemen pragmatisch en binnen tien weken op te lossen. De Commissie is verantwoordelijk voor het faciliteren en coördineren van het Solvit-netwerk.
De service is gratis en de oplossingen zijn niet bindend, aangezien het een informeel netwerk is.
Voor tussenkomst van Solvit zijn de volgende factoren nodig:
De aanvrager mag niet begonnen zijn met formele procedures, aangezien het dan niet langer mogelijk is om een informele oplossing te vinden voor het probleem.
Solvit behandelt problemen op gebieden als sociale zekerheid, verblijfsrecht, vrij verkeer van diensten en goederen, erkenning van beroepskwalificaties, belastingen en registratie van voertuigen.
Het volgende is een kort overzicht van enkele voorbeelden van diensten die Solvit-centra volgens de aanbeveling dienen te bieden. (NB: Lezers die de principes volledig willen begrijpen, dienen de hele aanbeveling te lezen.)
Zichtbaarheid van het Solvit-netwerk
De aanbeveling stelt voor dat EU-lidstaten ervoor moeten zorgen dat gebruiksvriendelijke informatie en eenvoudige toegang tot de Solvit-diensten voorhanden is, met name op alle relevante websites van de overheid. Ze dringt er bij EU-lidstaten ook op aan om activiteiten te organiseren om mensen bewust te maken van Solvit.
REFERENTIES
Besluit |
Datum van inwerkingtreding |
Uiterste datum voor omzetting in nationaal recht |
Publicatieblad van de Europese Unie |
Aanbeveling 2013/461/EU |
- |
- |
PB L 249 van 19.9.2013 |
Laatste wijziging: 22.04.2014