EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
The principles governing SOLVIT, the problem-solving network for citizens and business
A polgárok és vállalkozások problémamegoldást szolgáló hálózatának, a SOLVIT-nak a működését meghatározó elvek
A polgárok és vállalkozások problémamegoldást szolgáló hálózatának, a SOLVIT-nak a működését meghatározó elvek
A polgárok és vállalkozások problémamegoldást szolgáló hálózatának, a SOLVIT-nak a működését meghatározó elvek
A SOLVIT hálózat azon uniós polgároktól és vállalkozásoktól érkező panaszokra igyekszik megoldást találni, akik úgy vélik, hogy uniós jogaikat valamely közigazgatási hatóság megsértette.
JOGI AKTUS
A SOLVIT működését meghatározó elvekről szóló, 2013. szeptember 17-i 2013/461/EU bizottsági ajánlás (HL L 249., 2013.9.19.).
ÖSSZEFOGLALÓ
A bizottsági ajánlás a SOLVIT központjai közötti együttműködés szabályait határozza meg.
Valamennyi uniós tagállam, továbbá Norvégia, Izland és Liechtenstein rendelkezik nemzeti SOLVIT-központtal, mégpedig legtöbb esetben a miniszterelnöki hivatalon, illetve a külügy- vagy gazdasági minisztériumon belül.
Ezek a központok a polgárok és vállalkozások által benyújtott panaszok gyakorlatias módon és tíz héten belül történő megoldása céljából - egy online adatbázison keresztül - közvetlenül együttműködnek egymással. A Bizottság feladata a SOLVIT hálózat támogatása és koordinálása.
A szolgáltatás díjmentesen vehető igénybe, és mivel informális hálózatról van szó, a megoldások nem bírnak kötelező erővel.
A SOLVIT a következő tényezők fennállása esetén lép közbe:
A kérelmező nem indíthatott el hivatalos eljárást, hiszen abban az esetben már nem lehetséges informális módon megoldást keresni az adott problémára.
A SOLVIT olyan területek problémáival foglalkozik, mint amilyen a szociális biztonság, a tartózkodási jogok, szolgáltatások és áruk szabad mozgása, szakképesítések elismerése, adózás és gépjármű-nyilvántartás.
Az alábbiakban azon szolgáltatásokra adott példáknak a rövid összefoglalása olvasható, amelyeket az ajánlás szerint a SOLVIT-központoknak kínálni érdemes (NB: ha valaki az elvek teljes megértésére törekszik, annak érdemes az ajánlás teljes szövegét elolvasnia):
A SOLVIT hálózat láthatósága
Az ajánlás szerint az uniós országoknak gondoskodniuk kell arról, hogy a SOLVIT szolgáltatásaihoz felhasználóbarát tájékoztatás és könnyű hozzáférés legyen elérhető, különösen valamennyi kapcsolódó közigazgatási weboldalon. Sürgeti továbbá, hogy az uniós országok folytassanak a SOLVIT ismertségének növelését célzó tevékenységeket.
HIVATKOZÁSOK
Jogi aktus |
Hatálybalépés |
Az átültetés határideje a tagállamokban |
Hivatalos Lap |
2013/461/EU ajánlás |
- |
- |
HL L 249., 2013.9.19. |
Utolsó frissítés: 22.04.2014